Юзабилити-аудит
Стремление к комфорту привело к тому, что удобство использования веб-ресурса стало основным фактором выбора в сети магазина и компании, предоставляющей нужные услуги. В идеале сайт должен иметь дизайн, мягко направляющий пользователя по воронке продаж. Оценить его с профессиональной точки зрения призван юзабилити аудит.
Эффективность работы интернет-магазина, корпоративного веб-ресурса зависит от удобства посетителя. При качественном юзабилити:
-
страницы загружаются мгновенно;
-
сайт радует UX/UI – дизайном и дружелюбием;
-
интерфейс логичный, с использованием интересных фишек, ориентированных на человека цифровой эры.
Насколько сайт эргономичный? Это определяется навигацией, структурой, наличием фичей. Каждый пользователь хочет заказывать товар легко и быстро.
В таких условиях пользователь получает удовольствие от интерфейса и пребывания на сайте. Даже если он ничего не купил, у него остается приятное впечатление от ресурса. Позитивный пользовательский опыт работает как реклама, потому что довольный посетитель порекомендует интернет-ресурс друзьям и знакомым.
Когда сайту необходим usability-аудит
Аудит призван выявить ошибки и проблемы в юзабилити, из-за которых трафик, конверсия и продажи растут медленнее, чем хотелось бы. После их решения даже при той же посещаемости количество лидов становится больше. Улучшается ранжирование сайта, потому что от поведенческих факторов зависит место в поисковой выдаче.
В каких случаях необходима услуга? Большинству веб-ресурсов с историей, функционирующих 3-5 лет и больше, специалисты DS Team рекомендуют заказывать профессиональную проверку юзабилити. Анализ покажет:
- соответствует ли интерфейс современным трендам UX/UI – дизайна;
- не уходят ли посетители со страниц онлайн магазина из-за устаревшего usability;
- работает ли сайт так, чтобы посетитель легко и быстро превратился в покупателя.
Проводить аудит будет команда – руководитель проекта, дизайнер и веб-дизайнер, юзабилити-специалист. Изучение веб-портала и анализ занимают до двух недель. Цена услуг согласовывается после определения объема и сложности работы. Стоимость наших услуг многократно окупится за 3-6 месяцев вследствие роста органического трафика и конверсии.
Что вы получите в результате
Результаты аудита мы представим в рекомендациях, наглядных примерах и графиках. Если периодически его заказывать, то ваш веб-портал всегда будет в фаворе у целевой аудитории. Минимальные усилия, предпринятые по результатам анализа, обеспечат соответствие интерфейса запросам посетителей. В свою очередь это обеспечит:
- изучения поведения посетителей на веб-портале и устранения недочетов интерфейса;
- выявление и устранение проблем UX/UI-дизайна;
- рост лояльности целевой аудитории и поисковых систем;
- конкурентное преимущество в нише;
- повышение эффективности инвестиций в развитие веб-ресурса и маркетинг;
- улучшение конверсии путем и ранжирования, рост органического трафика.
Мы рекомендуем заказывать услугу предприятиям онлайн торговли. В этом сегменте количество продаж напрямую зависит не только от цены на товары, но и от удобства функционала. В других сферах usability аудит тоже необходим из-за быстрого устаревания программных продуктов и развития технологий. Не хотите, чтобы ваше представительство в сети выглядело морально устаревшим? Старайтесь регулярно заказывать профессиональную проверку интерфейса для его редизайна и обновления.
Этапы юзабилити аудита сайта
Чем специалисты DS Team будут заниматься и в какой последовательности:
-
1
изучением специфики работы компании, конкурентной среды и ЦА, на которую ориентированы продукты;
-
2
анализом собранной информации;
-
3
исследованием воронки продаж, поведенческих факторов;
-
4
анализом конкурентных преимуществ, системы маркетинга, каналов коммуникации с пользователями;
-
5
изучением удобства веб-ресурса для посетителей;
-
6
выявлением проблем и препятствий для совершения целевых действий;
-
7
оценкой эффективности работы отдела продаж с лидами через инструмент «тайный покупатель»;
-
8
составлением отчета и разработкой рекомендаций.
Посмотрите наши кейсы. Оставьте заявку на сайте или позвоните менеджеру.
Кейсы
Смотреть все
Блог 
Клиенты
Отзывы
Evgeniy Syzrantsev, co-founder MIG
О нашей конференции знают абсолютно все по ЦА в Казахстане =) Ваша работа по настройкам в этом сыграла огромную роль. Ещё раз спасибо!
Роман Лебедь
Наша задача была провести качественный аудит сайта, с которой коллеги из DS отлично справились. Ими было подготовлено большое количество рекомендаций для оптимизации сайта на основании тщательного анализа и сравнения с конкурентами.
Мы благодарим агентство DS team за качественно проделанную работу и проактивность. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и готовы в будущем привлекать команду DS в качестве надёжного партнёра к нашим проектам.
Артём Дегтярёв
Александра Кирова
Поэтому мы обратились к DS team, за помощью в оптимизации, так как давно знакомы с их экспертизой.
Коллеги доказали, что они — ответственный партнер, на которого можно положиться.
Проактивный подход, стремление достигать результатов, прозрачность в работе и оперативная коммуникация – все отлично.
Удачи коллегам и рекомендуем для сотрудничества.
Максим Фалдин
We would like to thank you for the cooperation so far especially given
the fact that you were there during the first steps of the company and
helped with a lot of things even outside the SEO remit.
DS team helped us to develop the blog strategy and offered
various solutions to the task at hand. During our work they promptly
solved the issues and with understanding adjusted the promotion
strategy to our demands.
We thank the DS team for the joint work on the
optimization and promotion of Silverbird and we would recommend
our colleagues as a reliable contractor!
Коммерческий отдел
Основной задачей является получение лидов со всех возможных источников трафика,
которые будут конвертироваться в договора и стройки и с этой задачей DS team
успешно справляется. Коллеги написали несколько кейсов на основе нашего сотрудничества: о росте SEO трафика, о росте эффективности платного трафика и особенностях взаимодействия и продвижения в нашей тематике.
С самого начала нашего взаимодействия, команда компании демонстрировала высокий уровень профессионализма, оперативности в решении возникающих вопросов и, что особенно важно для нас, ответственный подход к выполнению порученных задач.
Также хотел бы отметить их глубокое понимание и погружение в специфику нашего
бизнеса. Это позволяет нам быть уверенными, что рекомендации и решения,
предлагаемые их командой, действительно соответствуют нашим корпоративным
интересам и стратегическим целям.
Подводя итог, рекомендую компанию DS team в качестве надёжного партнера в
области интернет-продвижения. С нашей стороны, мы надеемся на продолжение
долгосрочного и плодотворного сотрудничества.
Отдел маркетинга
Перед нами стояла задача найти агентство, которое сможет показать результат уже в первые месяцы работы. Именно это и было реализовано с DS Team.
Работа с коллегами из агентства строится, как системный, четко сформулированный план, который приводит к выполнению показателей Kpi.
Отметим, что поддерживается всегда ответственный, профессиональный подход. Быстрая реакция на любые запросы по срочности, сложности, нетривиальности.
Поэтому со своей стороны, всегда готовы рекомендовать команду DS Team, как прогрессивных ребят в направлении маркетинга, которые глубоко погружаются в бизнес и показывают действительно сильный результат.
Габриель Миллер
We would like to express our gratitude for the collaboration, especially for the comprehensive approach to all issues. DS team helped us develop a strategy for our social media platforms and proposed various solutions to achieve our goals. Throughout our relationship, the team has been prompt in resolving any issues that have arisen and has been flexible in adapting the advertising strategy to meet our needs.
We would like to thank the DS team for their cooperation in optimising and promoting our company and would recommend them as a reliable partner!
Отдел маркетинга
We would like to highlight their speed, flexibility and willingness to respond quickly to our requests. Within a few months, the goals of our marketing campaign were achieved, and the right channels were found. The DS Team took full responsibility for managing the advertising campaigns, preparing the creatives, optimising the launched campaigns, providing regular reports on the work done and were always in touch.
We are ready to recommend DS as a trusted partner.
Публикации
Смотреть все- Как мы провели интеграцию Kommo и Facebook Pixel чтобы отследить пользовательское поведение в воронке продаж
- Кейс агентства недвижимости Flenty в Дубае: за полгода увеличили конверсию в целевую заявку более чем в 2 раза
- Кейс DS team и дистрибьютора техники Electrolux: увеличили конверсию в три раза и снизили ее стоимость на 60%
- Видимость сайта выросла в 20 раз: работа с узнаваемостью бренда на примере кейса крупного агентства трейд-маркетинга
- Эффективная аналитика на базе платформы Power BI для онлайн-магазина: проверили рекламные кампании и снизили CPO в несколько раз
- Рост SEO-трафика х10 и продаж х5: работа на стыке маркетинга, продукта, дизайна и разработки
Блог 