B2B кейс: вырастили трафик в 3,5 раза для международного финтех-проекта
- 22 мин.
- 16.12.2022
В 2022 году к нам обратился клиент Silverbird — финтех-стартап банковских услуг в Великобритании для малого и среднего торгового бизнеса, который вышел на международный рынок. Основной продукт Silverbird — сервис, помогающий проводить международные мультивалютные платежи. Нашей задачей было помочь клиенту выйти на уровень платежных систем Revolut или Wise, за счет привлечения новых пользователей.
В статье расскажем, как, несмотря на ограничения, смогли привлечь международных пользователей, поставить на поток публикации контента, увеличить поисковый и брендовый трафик
Шаг 1. Собрали информацию о проекте, чтобы выделить приоритеты
Первый шаг любого проекта — постановка цели и погружение в нюансы проблемы и тематики. Мы изучили особенности бизнеса, учли ограничения в работе, и наметили два основных направления:
- Со стороны клиента продвижением занималась продуктовая команда, нам нужно было минимизировать их участие в проекте, чтобы снизить дополнительную нагрузку на специалистов;
- Основная точка касания с покупателем — сайт. Silverbird оформляет страницы в минималистичном стиле, и нам нужно было учитывать, что число страниц и информации на них ограничено;
- Чтобы наладить выпуск контента, нужно было построить редакционные процессы, учесть SEO-рекомендации, но при этом не терять качество статей.
На начальных этапах продвижения клиент собрал сайт на Тильде, и это удобно для стартапа, но не очень удобно для SEO-продвижения, так как не позволяет создать много страниц. Поэтому было важно выделить ключевые страницы, и продвигать их.
Шаг 2. Начали работать с блогом
Сначала мы проанализировали ограничения работы с блогом:
- Высокая конкуренция — в Соединенных Штатах много финтех-сервисов;
- Сложно создать доверительные отношения с аудиторией: бизнес гораздо охотнее обратится к проверенному и известному банку, чем к стартапу;
- Длинная цепочка касаний: решение о том, какой выбрать банк, не принимают за пять минут, клиенту нужно все изучить и сравнить условия конкурентов;
- Всего один эксперт, который мог помочь с достоверностью текстов.
Расскажем по порядку, как работали с этими ограничениями.
Высокая конкуренция. Спорить с этим сложно, но преимущество Silverbird — гибкость. Переводы осуществляются быстро, можно сразу провести операцию, избегая кассовых разрывов.
Длинная цепочка касаний. Здесь важно показать, что, несмотря на то, что Silverbird — стартап, его сотрудники опытны в своей нише и с ними деньги будут в безопасности. Для этого писали статьи про особенности международных валютных переводов, и создавали экспертный контент. Менеджеры потенциальных клиентов гуглят актуальные вопросы, натыкаются на экспертные статьи одного и того же сервиса, название запоминается, и лояльность увеличивается.
Один эксперт. Мы понимали, что с одним экспертом мы не сможем делать много контента, и важно приоритизировать задачи. Выделили самые популярные темы, с которыми скорее всего попадем в топ-10 выдачи, и которые больше всего интересны целевой аудитории.
Шаг 3. Оптимизировали структуру сайта
Сначала провели аудит сайта: собрали семантическое ядро, и поделили его на два направления: коммерческое — для продуктовых страниц, и информационное — для блога. Фокус направили на оптимизацию уже существующих страниц.
Первичное знакомство с брендом происходит по широкому кругу финансовых запросов. По мере приближения к выбору финсервиса пользователь должен все чаще взаимодействовать с silverbird.com по более точным запросам
Разделили поток планируемого контента на два направления: постоянно волнующие пользователей темы, и ситуативные горячие вопросы. Для постоянно актуальных тем потенциал спроса прогнозировать проще, а вот если опоздать с горячими — контент быстро станет неактуальным, и его нельзя будет перезапустить. Поэтому ситуативный контент старались писать как можно быстрее с самым высоким приоритетом.
Чтобы облегчить работу контентному отделу, мы разработали шаблон статьи, и составили рекомендации по верстке и перелинковкам. Сделали подборку материалов конкурентов, собрали семантику и подготовили контент-план с отдельными ТЗ, примерами и структурой для каждой статьи.
Пример приоритизации контента для CEO of Content при принятии решения о направлении тем
Пример готовых тем из контент-плана на месяц и величина спроса по теме
Шаг 4. Занялись дополнительными направлениями, по которым можно увеличить трафик
Основных направлений, по которым можно увеличить трафик, два:
1. Справочники и страницы-сервисы. Они удобны тем, что не требуют уникальности, и мы могли находить сайты с точно проверенной информацией. Это практически не отнимало ресурс контентной команды, поэтому справочники были в приоритетах вторыми после экспертных статей.
2. ТОПы и рейтинги. Здесь уже нужен уникальный контент, но конкуренция в ТОПах и рейтингах сильнее, поэтому мы деприоретизировали эту задачу, чтобы заняться ей позже.
Итак, у нас сформировался план работы с контентом:
Структура семантики, которую получили в итоге
Шаг 5. Подготовили структуру сайта для масштабирования в других регионах
Основной регион продвижения — Великобритания, и там мы продвигали главную и остальные уже существующие страницы. Для дополнительных регионов создали разводящие страницы, а информационные «Join» и «Blog» оставили привязанными к Великобритании, и не дублировали в подпапки.
Пример архитектуры сайта для Silverbird.com с учетом региональности
Ещё объединили CMS сайта и блога, и дали технические рекомендации: добавить robots.txt, заполнить H1 и description, пофиксить несколько страниц, которые выдавали ошибку 404.
Шаг 6. Настроили ссылочную оптимизацию
Мы продвигали Silverbird в основном в Гугле, а для него ссылочный фактор очень важен. И сначала мы сильно уступали конкурентам:
Ссылочный вес silverbird и конкурентов вначале работы
Финтех относится к YMYL-сайтам, то есть к тем, которые могут повлиять на деньги или здоровье, а значит и контроль за ними особый. Поэтому лучше работать только с естественными ссылками, продвигаться на тематических площадках, и дополнять стратегию трастовыми донорами с помощью PR-активностей и медиа.
Как дополнительный инструмент использовали размещение в медиа. Silverbird подготовил статью о продукте, а мы запросили информацию у площадок, и поняли, что нужно расширять географию, так как ссылки для Великобритании дорогие, и подготовить шаблонные письма с запросом на размещение, чтобы покрыть больше площадок. Сначала мы получили два размещения за три месяца, но когда внедрили обновления, смогли охватить больше площадок, получать около 150 ответов за месяц, выбирать интересные и публиковать по 5-7 статей в месяц в сторонних изданиях.
Получили результат — трафик вырос в 3,5 раза
Мы начали работы в апреле, и с мая удалось наладить бесперебойную работу контент-машины, а ещё получать ссылочные размещения. Так к сентябрю трафик вырос в 3,5 раза.
С апреля по сентябрь 2022 года трафик вырос в 3,5 раза, а от года к году — в пять раз.
Трафик с блога. Рост начался в период активной публикации статей — в июле выложили девять материалов, в августе восемь:
Блог 