YMYL в 2023 году: как правильно настраивать SEO и продвигать сайты медцентров
- 8 мин.
- 26.01.2024
Справка о категории YMYL. Аббревиатура расшифровывается как Your Money or Your Life — то есть, категории, непосредственно влияющие на жизнь и благополучие людей. Сюда входит множество направлений, одними из самых популярных считаются безопасность, финансы и медицина. Термин ввел Google в 2015 году, после чего все сайты организаций, имеющих отношение к медицине, попадают под действие определенного алгоритма.
Поскольку именно с YMYL сайтами пользователи взаимодействуют на регулярной основе и именно они влияют на их жизнь наиболее сильно, поисковые системы обязывают такие сайты соблюдать особые требования к контентному наполнению и качеству материалов на страницах.
Требования к контенту YMYL сайтов со стороны поисковиков. Здесь уместно говорить о другом термине — аббревиатуре E-Е-A-T. Это комплекс критериев качества: experience — опыт, expertise — экспертность, authoritativeness — авторитетность, trustworthiness — достоверность. Чем лучше сайт медицинской компании отвечает этим критериям, тем выше вероятность занимать верхние позиции в системе выдачи.
Сложности продвижения медицинских сайтов обусловлены EEAT/YMYL факторами ранжирования
Если контент проходит через соответствующие фильтры алгоритмов поисковой системы, то будет принят ею, а сайт скорее попадет в категорию трастовых. Если же контент недостаточно хорош по мнению поисковых систем в контексте обозначенных критериев, могут возникнуть проблемы с ранжированием — и объем трафика будет падать.
Кроме того, может быть слишком явной разница в объеме трафика на отдельные разделы сайта. EEAT-критерии играют немаловажную роль и при обновлении страниц сайта: пруфы трастовости должны «успевать» за обновлением алгоритмов поисковых систем. В противном случае сайт упадет в выдаче.
Важно также понимать, что большая часть трафика на медицинские сайты приходит через брендовые запросы пользователей (название клиники, наименование бренда, их совокупность). Таким запросам не столь важен траст — система и так выведет сайт на первые позиции. Но общие запросы будет эффективны для сайта только если тот отвечает EEAT/YMYL-требованиям. Если же нет, то, например, запрос «лечение [название болезни] в [городе]» не приведет пользователя к конкретному сайту — тут конкуренция заведомо будет проиграна.
В этой статье мы дадим четкую инструкцию по проверке контента на соответствие критериям EEAT. От того, насколько SEO-специалистам удастся настроить сайт, будет зависеть эффективность рекламных кампаний, ведь органический трафик является одним из ключевых каналов, по которым компания получает новых клиентов.
1. Доверие к сайту через E-A-T: экспертность, авторитетность, достоверность
Благодаря данному алгоритму поисковые системы проверяют контент сайтов. Обновляются алгоритмы, как правило, раз в квартал. Именно в этот период видимость страниц сайта может проседать — апдейты становятся причиной, того, что контент временно не соответствует заданным требованиям EEAT.
Задача медицинского центра: внушить пользователю максимально возможный уровень доверия. Лучше всего поможет этого добиться обновление информации о самом центре на соответствующих страницах сайта:
- информация о компании и том, на чем специализируется клиника;
- подробное описание услуг, отдельная страница для каждой из них, а также актуальный прайс-лист;
- обязательная информация о специалистах клиники: клиенты доверяют тем врачам, о которых знают больше — их специализацию, официальный стаж и практический опыт, документы об образовании и повышении квалификации, не говоря уже о фотографии врача;
- официальные документы о самой клинике: к ним относятся сертификаты, лицензии или, например, разрешения на ведение врачебной практики в том или ином регионе;
- не лишним будет использовать и так называемые социальные доказательства — отзывы пациентов об обслуживании в клинике и о результатах лечения (разумеется, если такие данные допустимо раскрывать с точки зрения конфиденциальности и врачебной тайны).
Все эти элементы на страницах сайта медицинской компании будут реальным доказательством надежности медучреждения для пользователей — и веским аргументом в пользу соответствия алгоритмам поисковых систем для признания их авторитетными.
Не забудьте проверить, как отображается контент и отдельные блоки на страницах для разных версий сайта — мобильной и десктопной!
2. Принципы качества контента
Небрежность и спам внутри текстов на сайте недопустимы — это сразу же приведет к пессимизации всего сайта и снижению позиций в выдаче поисковых систем. На что SEO-специалистам следует обратить особое внимание:
- материалы для блога или детализация информации о той или иной услуги клиники должны быть понятными и достоверными;
- статьи должны писать сами профильные врачи либо профессиональные редакторы при непосредственном участии врачей в качестве экспертов;
- язык статей должен быть человечным, ведь этот контент предназначен для живых людей, а не роботов: отсюда следует вывод — достоверность важнее ключевых вхождений;
- также следует добавлять на сайт информацию о самих специалистах, которые работали над материалами: когда пользователь видит за каждой статьей живых людей и реальных врачей, экспертов или редакторов, доверие к сайты будет в разы выше.
Важно: речь идет не только о доверии к сайту медицинской организации со стороны пользователей — потенциальных клиентов центра, но и о поисковых системах!
3. Компетентный подход к сбору семантического ядра
Поскольку именно на семантике завязаны почти все работы, которые SEO-специалисты ведут по сайту, следует придерживаться ряда базовых правил:
- используйте запросы-синонимы: обычный человек может не иметь медицинского образования или и вовсе не разбираться в терминах, которые используют в работе специалисты-медики;
- с помощью специальных SEO-сервисов сверяйтесь с сайтами конкурентных медицинских организаций: так вы сможете пополнить список конверсионных запросов и распределить их по структуре сайта наиболее эффективным способом.
Пример: термин «удаление геморроидальных узлов» можно также заменит на аналогичные — скажем, «геморроидэктомия». По такому же принципу, «замена суставов» имеет синонимичный запрос «эндопротезирование».
4. Проработка всех ступеней пользовательского спроса
Семантика в сфере медицины, как правило, выстроена на принципе многоуровневого спроса. Это значит, что пользователь проходит через множество шагов и точек касания, прежде чем стать клиентом медицинской клиники. Именно поэтому информационный трафик и коммерческий, и такие же запросы необходимо прорабатывать в совокупности. Отделять их друг от друга значит заранее упускать какие-либо точки коммуникации с пользователем.
SEO-специалистам важно помнить о долгом цикле сделки и принятия решений в данной сфере. Справедливо, что часть запросов могут быть срочными — когда человек точно знает, с какой проблемой и к какому врачу он сейчас хочет обратиться. Но так же справедливо и то, что огромную часть запросов составляют предварительные этапы, во время которых пользователь хочет больше узнать о симптомах, диагнозе, сравнить несколько клиник или врачей с одинаковой специализацией. Выберет ли человек конкретную клиники, зависит от того, насколько проработаны все этапы с точки зрения SEO.
Давайте рассмотрим ключевые точки формирования спроса на медицинские услуги. Они же по сути составляют базу для семантики и проектирования структуры сайта:
- Отдельные страницы под услуги клиники: что конкретно может получить клиент в данной клинике — например, диагностика, консультация, анализы, операции и другое.
Пример такого запроса: «узи брюшной полости в москве». Человек точно знает, что ему нужно, а потому под такие запросы необходимо создавать отдельные страницы на сайте. Там же следует указать детали услуг — сколько стоит, какие этапы подготовки, кто из врачей проводит, нужно ли подготовиться к процедуре или к побочным эффектам после ее проведения.
На этом этапе пользователь получает предварительную информацию и может сравнить ее с аналогичной на сайтах других медцентров.
- Отдельные страницы для диагнозов заболеваний: симптомы, диагнозы, способы лечения и то, каким образом лечение проводит данная медицинская клиника.
Пример запроса: «как вылечить геморрой». Человеку важно узнать больше, чтобы лучше разобраться в причинах недомогания, проявлениях болезни, способов лечения или деталях лечебных процедур.
На этом этапе мы формируем у пользователя конкретные ожидания от услуги клиники и спрос на эту услугу либо предварительную консультацию.
- Материалы о симптоматике конкретных заболеваний: человеку важно получить подробные статьи по беспокоящей его теме. В таких материалах стоит дать детальную информацию о том, какие бывают жалобы и как они соотносятся с симптомами тех или иных заболеваний.
Пример запроса: «почему болит колено после бега». Статья о симптомах или диагнозах может увести пользователя на связанные с этим страницы услуг клиники.
Это также этап формирования спроса на консультацию, диагностику или получение конкретного вида медицинской помощи. Здесь важно правильно использовать перелинковку между материалами.
- Материалы на общемедицинские темы и вопросы широкого круга: пользователь не готов воспользоваться конкретной медицинской услугой либо в ней просто нет необходимости на данном этапе, но вместе с этим ему интересно больше узнать о способах лечения или ведения здорового образа жизни.
Пример запроса: «способы безоперационного лечения позвоночника». Такие материалы дают человеку представление о том, что собой представляет данная услуга в целом.
Задача этого этапа: сформировать узнаваемость бренда медицинской клиники. Этому способствуют ссылки на запросы о диагнозах, симптомах — и показы в топе выдачи по данным темам.
5. Наращивание ссылочной массы
Сильный ссылочный профиль станет показателем доверия к сайту: чем больше ресурсов ссылаются на страницы сайта медцентра, тем выше рейтинг сайта для поисковых систем. А значит, выше вероятность попадания в топ выдачи.
В медицинской тематике наибольший вес имеют следующие типы материалов:
- публикации в блогах,
- научные публикации,
- статьи в социальных сетях.
Опирайтесь на естественные ссылки, также используйте крауд, аутрич, крауд, покупайте статейные размещения. При этом обязательно учитывайте тематическую направленность донорского ресурса и проверяйте его контент на соответствие критериям EEAT.
6. Обязательная техническая гигиена сайта
Не допускайте небрежности: нередко SEO-специалисты считают, что мелкие погрешности вроде ответов 404 или страниц с невысокой ценностью контента не станут препятствием для ранжирования всего сайта, однако не стоит быть беспечными. Чем «чище» сайт, тем выше его индекс качества.
Что стоит проверять:
- структуру сайта — нет ли дублей,
- наличие отдельных посадочных страниц под каждый целевой запрос,
- качественное контентное наполнение страниц,
- отсутствие технических ошибок,
- отсутствие SEO-дублей.
7. Наращивание трафика по небрендовым запросам
Любые запросы пользователей, ведущие на сайт медицинского центра, необходимо учитывать. При этом вполне может оказаться, что наибольшую часть трафика составляют все-таки не запросы, включающие название бренда, а органический трафик по другим ключевым словам.
Мы не призываем сбрасывать брендовый трафик со счетов: то, насколько он развит, говорит об узнаваемости конкретной клиники и доверии к ней пациентов. Однако эффективность такого трафика обеспечивается отнюдь не действиями оптимизатора.
Чтобы привлекать новых клиентов и превращать такой трафик в запрос на медицинскую услугу, стоит придерживаться примерно следующего алгоритма:
- проанализируйте поисковые запросы с наибольшим конверсионным эффектом;
- настройте под них системы аналитики;
- отследите конверсию в целевые действия;
- проставьте приоритизацию запросов;
- если данных недостаточно, назначайте приоритеты в зависимости от уровня спроса;
- учитывайте ценность запроса для бизнеса: скажем, запрос «сделать КТ позвоночника в [городе] недорого» для сайта клиники важнее, чем запрос более широкого порядка — «почему болит спина»;
- приоритезируйте запросы также в зависимости от того, на каких услугах клиника специализируется и зарабатывает больше всего.
Напутствие SEO-специалистам: всегда помните, что трафик как таковой не является конечной целью вашего клиента. Главное, чтобы этот трафик приводил качественные лиды и с их помощью помогал медцентру наращивать посещаемость и уровень продаж своих медицинских услуг. Именно это станет гарантией развития бизнеса и сработает на долгосрочную стратегию.