Маркетинг зоомагазина: как начать с нуля приводить полторы тысячи заказов
- 20 мин.
- 16.04.2020
К нам обратился за помощью магазин по продаже зоотоваров. Поскольку клиент захотел остаться неназванным, мы сделали кейс анонимным.
Компания успешно работала в одном городе вплоть до конца 2019 года, затем приняла решение расширяться и выводить продажи в двух городах.
Наше сотрудничество с компанией шло с августа 2019 по настоящее время. У интернет-магазина была ключевая задача — занять новую конкурентную долю рынка. По итогам сотрудничества нам удалось нарастить заявки с нуля до 1622 заказов в месяц.
Что было на старте работ
Специфика выхода на новый рынок заключалась, в первую очередь, в нежелании аудитории менять привычки — люди не спешили пользоваться услугами нового интернет-магазина. Логика простая: «привычный магазин полностью устраивает по качеству товаров и срокам доставки, так зачем переключаться на другой».
Почему мы ставили акцент на проведение акций
Новой компании необходимы широкие охваты для выхода на рынок конкурентов. Чтобы выйти было проще, мы приняли решение приводить трафик комплексно — сразу из нескольких источников: платный трафик из поисковиков и с маркетплейсов.
Как настраивали кампании: отталкивались от списков кормов для животных, которые были популярны в конкретном городе.
Как повышали интерес к магазину зоотоваров: запускали рекламные объявления с акциями.
Вот как выглядит механика таких рекламных кампаний:
Шаг 1. Прописываем в объявлениях название корма и условия акции.
Шаблон может выглядеть следующим образом:
Заголовок 1 = Ключевая фраза. Например, «Сухой корм Акана»
Заголовок 2 — «Скидки до 50%»!
Текст — Черная пятница в *название магазина*! Скидки до 50%! Заходите!
Шаг 2. Используем страницы кормов как посадочные страницы. Отображение товаров на них выводилось с зачеркнутыми ценами.
Шаг 3. Настроили ретаргетинг на следующие категории:
- Пользователи, бросившие корзину,
- Ушедшие с сайта после просмотра трех страниц,
- Совершившие покупку 30 дней назад,
- Посетившие сайт без целевых действий.
Результаты по итогам «Черной пятницы»:
- 155 заказов из рекламных кампаний по корма и общим запросам — 4,1% составила конверсия из клика в покупку,
- 123 заказа из ретаргетинга — также конверсия из клика в покупку 4,1%.
Мы решили продолжить работы в августе и сентябре. В течение двух месяцев добавляли новые ключевые слова в рекламные кампании. Опирались на поисковые запросы — делали проверку запроса по бренду корма для животных, добавляли те, которых еще не было. Примеры таких запросов: «royal canin urinary», «royal canin urinary купить».
Какие результаты нам удалось получить
Выбранная стратегия показала высокую эффективность: в конце сентября интернет-магазин собирал уже 1426 заказов (до этого было всего 718).
Динамика роста выглядела следующим образом:
- 718 заказов в августе,
- 1426 в сентябре,
- 1029 в октябре,
- 1375 в ноябре,
- 1622 в декабре.
Если на графике, то так:
Блог 